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三孩政策对家政行业的影响已经显现

2021-06-05 16:19:37 来源: 作者: 浏览:59次 评论:

“你会生三个吗?”近日,最新真人赌钱官方网站:三孩政策成为热点,与之相关的教育、房价、医疗、养老等话题也引发广泛讨论。其中,作为育儿和养老的服务方,家政行业在人们生活中的需求越来越大。家政市场作为增量市场,大有可为。
近日,记者采访了多位家政行业从业者、消费者,探究在市场规模不断扩大、业务种类不断细分、从业人员年轻化、电商巨头先后入场的背景下,未来家政行业将如何发展。

规模达万亿元
近两年国内家政业发展迅猛,据艾媒研究院数据预测,2021年家政市场规模将增至10149亿元。
家政服务行业涉及保洁、育婴、看护、产后护理、收纳整理等多项细分业务,是一个复杂的、综合的、高技能的服务行业。艾媒咨询发布的报告显示,目前,全国有家政企业超过200万家,从业人员超过3000万人。
“三孩政策出台后,对保姆市场总体利好,尤其是养老护理,会逐渐爆发。”人力资源管理专家张大志对记者表示。
“现在的订单量明显高于往年,有些客户已经把下个孩子的月嫂钱也交了。”好孕妈妈顾问周鑫对记者表示,家政市场一直都很火爆,三孩政策放开后,市场将更加供不应求。
“目前阿姨不少,但技能过硬的优秀阿姨还是太少了。”北京懒人家政市场总监张尹对记者表示,此外,养老护老需求在不断提升,近期,养老护理的单子呈明显上升趋势。

巨大的市场正吸引着越来越多的玩家入局,一方面,传统家政服务企业分散各地深耕本土市场,另一方面,电商平台以基础保洁为入口进行布局。
行业规范函待提升
在行业火热发展的同时,家政服务从业人员技能低、服务差、服务纠纷不断等问题,也不容忽视。
当前大部分传统家政公司属于家庭作坊式的,规模小、从业者年龄偏大,不注重技能培训,服务体验和安全性缺乏保障。而另一部分刚入场的企业,则只提供即时消费、标准化高的保洁服务,难以满足大部分家庭真正需要的长期服务和精细化、高端化的需求。
核心原因还是市场尚未成熟,相关法律法规边界模糊、行业标准缺失。
那么,应该如何对家政行业从业人员进行行为约束?有业内人士表示,需要打造标准化、专业化的服务,构建一套属于家政服务人员的标准化服务评价体系,对每个服务人员的定级、工资、评价、标准、运营等做出严格规定,以保障用户的服务体验。
此外,寻求数字化转型也是当前摆在家政行业面前的重要课题之一。互联网行业研究员、前速途研究院院长丁道师对记者表示:“要对家政服务行业基础设施进行一次彻底的数字化升级”。
“互联网+家政”等新业态会加快发展。线上和线下的加速融合将倒逼家政行业“向上”转型,“可以预见,今后线上培训、线上订单、线上面试、线上招聘等,将在家政行业广泛开展起来。”
家政服务企业的真正壁垒,还在于能否持续提供优质的服务,是否深谙从业者与用户的双重需求变化。“未来的家政服务,必将是标准化、专业化、品质化的,稳定的、高素质的从业人员将是家政服务行业良性发展的重要保障。”
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